Casa di Riposo G. Gasparini - Casa di Riposo Giuseppe Gasparini

2012

    Casa di Riposo  G. Gasparini   

CARTA DEI SERVIZI                                  Loc. Pieve Dugliara 68/a Rivergaro (PC) Tel. 0523 958232 FAX 0523 957760  E‐mail [email protected] sito www.cdrgasparini.it 

INDICE 1 Generalità

Pag. 2

2 Presentazione

Pag. 3

3 La Struttura

Pag. 4

4 Come raggiungerci

Pag. 5

5 Servizi offerti

Pag. 6

6 Modalità di accesso alla struttura

Pag. 10

7 Costo della retta

Pag. 11

8 Regole di vita comunitaria

Pag. 12

9 Ricovero

Pag. 13

10 Rientro presso il nucleo familiare

Pag. 14

11 Trasferimento presso altra struttura

Pag. 14

12 Obblighi del personale

Pag. 15

13 Sicurezza

Pag. 15

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1. Generalità Gentile Signore/a La Carta dei Servizi che le presentiamo è il documento che le permetterà di prendere rapidamente visione dei servizi offerti e degli obiettivi che la struttura persegue. La Carta dei Servizi, oltre al peculiare aspetto informativo, assume la caratteristica di strumento propedeutico allo sviluppo del progetto socio sanitario che la riguarda in prima persona. Lei

e

i

suoi

familiari

ricoprite

un

ruolo

fondamentale

all’interno

dell’equipe

assistenziale, vi invitiamo quindi a sostenere il progetto contribuendo ad offrirci consigli ed a segnalare eventuali disservizi: i responsabili della struttura, identificabili nella figura del Presidente, Direttore/coordinatore e RAA, sono disponibili per ascoltare le vostre esigenze e per garantirvi un confortevole soggiorno. Con questo strumento si intende quindi testimoniare concretamente da un lato quelli che sono i servizi offerti, dall’altro avviare un percorso di qualità che veda coinvolti i protagonisti : gli anziani ed i loro familiari.

La Direzione

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2. Presentazione della Casa di Riposo Giuseppe Gasparini 

Breve storia della Casa di Riposo

Grazie alla generosità del signor Giuseppe Gasparini, che fece dono di una parte dei suoi beni, il 17 settembre 1935 venne istituita la Casa di Riposo, che porta ancor oggi il suo nome. L’edificio che accoglie i locali della Casa di Riposo è un antico palazzo del seicento di grande valore architettonico, tutt’ora vincolato dalla Soprintendenza per i Beni Ambientali e Architettonici di Parma. Negli anni ’70 la Casa di Riposo è stata ampliata ed al corpo centrale è stata aggiunta una nuova ala di due piani, costruita ex novo sul lato sud-est dell’antico palazzo. Nel 2001 un massiccio intervento strutturale ha portato ad una redistribuzione degli spazi interni ed ad un adeguamento degli impianti elettrici e tecnologici. Alla fine del 2005 nuovi lavori portano alla realizzazione di un nucleo di casa protetta per l’accoglienza di 18 ospiti non autosufficienti. Nell’agosto 2007 il Sindaco del Comune di Rivergaro rilascia l’Autorizzazione definitiva al funzionamento (n° 267/2007) come: -

Casa di Riposo per n° 80 ospiti non autosufficienti di grado lieve

-

Casa Protetta per n° 18 ospiti non autosufficienti di grado medio ed elevato.



Amministrazione

La Casa di Riposo Giuseppe Gasparini nasce come Istituzione Pubblica di Assistenza e Beneficenza; dal 1994 è una Fondazione senza fini di lucro con personalità giuridica di diritto privato. Lo Statuto della Casa di Riposo stabilisce che l’Amministrazione dell’Ente sia affidata ad un Consiglio così composto: il Parroco di Pieve Dugliara in qualità di Presidente pro tempore; il Parroco di Niviano; un discendente del Fondatore; un membro nominato dal Comune di Rivergaro; un membro di nomina prefettizia. I membri del Consiglio durano in carica quattro anni e possono essere rinnovati. L’organigramma, sotto riportato, illustra l’organizzazione preposta a garantire un efficiente funzionamento dell’Ente, nel rispetto delle norme statutarie e di quanto disposto dalle vigenti normative in materia di sicurezza dell’ambiente di lavoro e di vita degli ospiti. 3

PRESIDENTE DON G.LUSIGNANI

Direzione e coordinamento P. DELLATURCA

RAA MERLI M .

MEDICI

COOR. INFERMIERISTICO SERBAN COOP MARCUS

RESP. POOL NOTTURNO BENZI COPRA DIM. SOC.

INFERMIERI PROFESSIONALI COOP MARCUS

POOL NOTTURNO O.S.S. COPRA DIM. SOC

FKT FRESCHI

ANIMATORE GASPERINI CHIAPPINI

UFFICIO CONTABILITA’ CRISTALLI FRANCESCA

CAPOSQUADRA PULIZIE GANGI R.

CAPOCUOCO

MANUTENTORE

RECEPTION

MERLI S.

COMATI

SCHIAVI CHIAPPINI

ADDETTI PULIZIE

CUOCHI E ADDETTI CUCINA

O.S.S.



Fini istituzionali

Scopo della Fondazione è quello di ospitare ed assistere persone anziane non autosufficienti di grado lieve e medio-grave, fino ad un massimo di 98 ospiti.

3. La struttura La Casa di Riposo Gasparini sorge in località Pieve Dugliara, piccolo borgo nelle immediate vicinanze del paese di Rivergaro, nella Val Trebbia che prende il nome dall’omonimo fiume. La struttura è completamente immersa nel verde, con due ampi giardini attrezzati e parcheggio privato. La Casa di Riposo dispone di 100 posti letto distribuiti in 6 reparti che prendono il nome di vie dedicate ad illustri personaggi piacentini: Egidio Carella, Luigi Illica, Valente Faustini, Gaspare Landi, Domenico Romagnosi, Pietro Giordani. Le sistemazioni prevedono camere a quattro, tre, due letti e camere singole, tutte dotate di servizi igienici, predisposte per l’installazione di apparecchio televisivo, molte con predisposizione presa telefono, alcune con cucinotto e balconcino. Sono a disposizione di ogni reparto un’ampia sala da pranzo, angoli ricreativi con salottini e televisione. automatici.

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All’ingresso è presente un angolo bar con distributori

La struttura è inoltre dotata di: reception infermeria palestra bagni attrezzati bagno attrezzato con doccia barella 2 ascensori 1

montalettighe

condizionamento camere del reparto Casa Protetta piccola biblioteca interna lavanderia e stireria interna cucina interna cappella camera ardente

4. Come raggiungerci

Arrivando dall’ A1 uscire a Piacenza Sud e seguire le indicazioni per Bobbio. Pieve Dugliara si trova a due Km dall’ingresso di Rivergaro.

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5. Servizi offerti I servizi offerti dalla struttura e compresi nella retta di soggiorno riguardano: 

Servizio di ristorazione

L’attività di cucina è svolta internamente da personale dipendente (3 cuoche ed un’ausiliaria) che garantisce 200 pasti al giorno, in base ad un menù programmato su quattro settimane e differenziato a seconda della stagione. Sono previste diete personalizzate, stabilite da apposita prescrizione medica, a favore di ospiti con particolari patologie. Orari dei pasti: -

colazione

ore 8

-

pranzo

ore 11.45

-

merenda

ore 15,30

-

cena

ore 18.00



Alloggio

La sistemazione in camere è così suddivisa: 

Reparto di Casa di Riposo “via Egidio Carella”

Ubicato al piano terra dell’antico edificio, conta 8 camere per un totale di 26 posti letto così distribuite: -

2 camere da 2 posti letto

-

2 camere da 3 posti letto

-

4 camere da 4 posti letto 

Reparto di Casa Protetta “via Luigi Illica”

Ubicato al primo piano dell’ antico edificio, conta 10 camere per un totale di 18 posti letto così distribuite: -

4 camere da 1 posto letto

-

7 camere da 2 posti letto



Reparto di Casa di Riposo “via Valente Faustini”

Ubicato al secondo piano dell’ antico edificio, conta 6 camere per un totale di 8 posti letto così distribuite: -

4 camere da 1 posto letto

-

2 camere da 2 posti letto

6



Reparto di Casa di Riposo “via Gaspare Landi”

Ubicato al terzo piano dell’ antico edificio, conta 6 camere per un totale di 8 posti letto così distribuite: -

4 camere da 1 posto letto

-

2 camere da 2 posti letto

I reparti via Faustini e via Landi vengono considerati un unico reparto dal punto di vista gestionale. 

Reparto di Casa di Riposo “via Domenico Romagnosi”

Ubicato al piano terra dell’edificio di più recente costruzione, conta 11 camere per un totale di 14 posti letto così distribuite: -

8 camere da 1 posto letto

-

3 camere da 2 posti letto



Reparto di Casa di Riposo “via Pietro Giordani”

Ubicato al primo piano dell’edificio di più recente costruzione, conta 16 camere per un totale di 24 posti letto così distribuite: -

10 camere da 1 posto letto

-

7 camere da 2 posti letto 

Servizio infermieristico

E’ garantita la presenza di

personale infermieristico durante le ore diurne ed in

particolare: 

dal lunedì al venerdì: 1 infermieri al mattino dalle 7,00 alle 13,30 ed uno al pomeriggio dalle 13,30 alle 20



sabato e domenica 1 infermiere dalle ore 7 alle 12 e dalle ore 15 alle 20

L’assistenza infermieristica riguarda la preparazione della terapia farmacologica, le medicazioni, la programmazione di visite esterne ed esami su prescrizione medica, l’assistenza ai medici in visita, la tenuta delle cartelle sanitarie; le posture e la mobilizzazione degli Ospiti vengono inoltre garantite in collaborazione con il Fisioterapista e con gli Operatori Assistenziali; Durante la settimana sono in struttura i medici di base con presenza programmata. Per il servizio di Casa Protetta è prevista la consulenza di un medico geriatra e di un fisiatra.

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 E’

Servizio di Fisioterapia ed attività motoria

presente

in

struttura

un

fisioterapista

della

riabilitazione,

che

si

occupa

quotidianamente della mobilizzazione e, ove possibile, del recupero funzionale sempre coerentemente con il progetto individuale. Due volte alla settimana si svolge l’attività motoria di gruppo a cui gli ospiti possono liberamente partecipare. La struttura è dotata di un’ampia ed attrezzata palestra dove si svolgono gli interventi individuali. 

Servizio di Assistenza di base

Gli operatori socio-sanitari

si occupano di assistere l’ospite in ogni momento della

giornata, dall’igiene e cura della persona, all’assistenza ai pasti ed alla mobilizzazione, collaborando attivamente con le altre figure professionali presenti in struttura (infermieri, fisioterapista, animatore). 

Attività di animazione

Ruolo fondamentale all’interno dell’equipe è svolto dall’animatore professionale, la cui funzione

è quella di decodificare il contesto sociale, comprendere i bisogni e le

aspettative, stimolare le capacità di socializzazione individuando ed incoraggiando occasioni di incontro ed integrazione sociale L’animatore è la figura professionale che innesca processi di conoscenza e di consapevolezza di sé stimolando dinamiche mirate all’accrescimento dell’autostima. Sollecita l’espressività personale attraverso attività quali: -

arti grafico-pittoriche

-

cucina

-

canto

-

lavorazione erbe aromatiche ed officinali

-

proiezione di film e opere liriche

-

attività ricreative socializzanti (tombola, letture, feste di compleanno)

-

attività specificamente collegate alla stagione (Natale, Pasqua…)

In particolare durante le feste, i familiari e gli amici degli Ospiti sono sempre i benvenuti. Presso la struttura operano saltuariamente gruppi di volontari presenti sul territorio che si impegnano a creare momenti di incontro e di svago oltre ad organizzare feste nelle ricorrenze principali (Natale, Pasqua, Carnevale)

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

Servizio di pulizia

E’ presente un’ausiliaria addetta alle pulizie per ciascun reparto, per un totale di 5 unità. Il servizio è organizzato secondo i più recenti standard igienici ed eseguito utilizzando le attrezzature ed i prodotti chimici più idonei a questo scopo. 

Servizio guardaroba

La lavanderia interna provvede al lavaggio della biancheria personale degli Ospiti. Gli Ospiti o i familiari devono provvedere ad applicare sugli indumenti personali etichette con il proprio cognome e nome. L’Ente non si assume responsabilità per lo smarrimento dei capi trattati dal servizio di lavanderia, qualora non contrassegnati. La fornitura ed il lavaggio della biancheria piana (lenzuola, federe, copriletti, ecc.) viene garantito con appalto ad una ditta specializzata. 

Servizio di assistenza religiosa

Ogni ospite ha diritto di professare la propria fede religiosa e di farsi assistere dai ministri del culto cui appartiene. La Casa di Riposo Gasparini è dotata di una Cappella interna per gli osservanti di religione cattolica, nella quale viene celebrata la S. Messa con i seguenti orari: ore 9,30 del mercoledì e del sabato. 

Telefono

All’ingresso della struttura si trova un apparecchio telefonico che può essere utilizzato dagli ospiti per brevi telefonate negli orari di apertura della reception. E’ inoltre sempre possibile ricevere telefonate, utilizzando gli apparecchi mobili presenti in ogni reparto. 

Corrispondenza

La corrispondenza in arrivo viene giornalmente recapitata ai destinatari direttamente dal personale della struttura. L’Ente è inoltre abbonato a quotidiani e riviste a disposizione degli ospiti. 

Servizi di cura della persona

Settimanalmente è presente in struttura un parrucchiere (per uomo e donna), le cui prestazioni sono a carico dell’ospite. 9

Le prestazioni di manicure e pedicure vengono svolte da professionisti chiamati al bisogno, il cui costo non è incluso nella retta. 

Orario di visita

I familiari degli ospiti residenti sono invitati ad effettuare visite costanti, affinché non si interrompa la normale continuità affettiva con il loro parente. La struttura è aperta tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 20. Le visite pertanto sono sempre permesse, con il consiglio di evitare l’orario dei pasti principali, durante i quali – tra l’altro - è vietato entrare nelle sale da pranzo.

6. Modalità di accesso alla struttura L’anziano che desidera essere ospitato o il suo familiare devono compilare e sottoscrivere l’apposito modulo, allegando la seguente documentazione: 

Stato di famiglia e residenza in carta libera



Documento identità valido (in fotocopia)



Codice fiscale



Certificato di invalidità



Documentazione sanitaria/lettera di dimissioni



Tessera sanitaria (In originale, al momento dell’ingresso)



Documento di iscrizione al servizio sanitario nazionale



Indicazione medico curante



Esenzione ticket

La domanda, debitamente compilata, viene registrata nella lista d’attesa. Intervenuta l'accettazione della domanda di ammissione, l'interessato, o il suo tutore od un suo mandatario, è invitato a prendere visione della camera singola o del postoletto di cui è stata disposta l'assegnazione. Alla sistemazione abitativa accettata inizialmente dall'ospite, la Direzione della Casa di Riposo può, far seguire il trasferimento del medesimo in altra sezione di alloggio, in altra camera od in altro posto-letto, quando ciò sia richiesto dalla necessità di fornirgli risposte assistenziali più consone o dall'esigenza di assicurare un più confacente svolgimento della vita comunitaria nella struttura socio-residenziale. Prima del suo accoglimento nella Casa di Riposo, l'ospite, ovvero la persona richiedente l'ammissione del medesimo, deve sottoscrivere l'atto di impegno al pagamento delle rette dovute e di accettazione delle disposizioni, condizione e norme per l'erogazione delle prestazioni assistenziali previste dal presente Regolamento di

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gestione, nonchè di quelle che, in materia, potranno essere stabilite in futuro dal Consiglio di Amministrazione della Società che gestisce la stessa Casa di Riposo. Il familiare di riferimento, avuto conferma della possibilità di accedere alla struttura, previo colloquio con il Coordinatore Responsabile dei Servizi, deve accompagnare l’ospite nel giorno ed all’ora stabilite per l’ingresso. Saranno accolti dal Coordinatore/RAA

e dagli operatori che diverranno principale punto di riferimento

dell’ospite e dei suoi parenti.

7. Costo della retta Il costo della retta, riportato nella tabella allegata, è omnicomprensivo, ad eccezione della fornitura di eventuali farmaci non dispensati dal SSN, di visite specialistiche a pagamento, dell’assistenza ospedaliera in caso di ricovero e quanto specificato in particolare nell’art. 3.12. L’importo della retta è stabilito annualmente dal Consiglio di Amministrazione in seguito all’approvazione del Bilancio di Previsione. Sono previste rette differenziate a seconda della sistemazione ed al livello di autosufficienza dell’anziano. Al momento dell’ingresso deve essere versata la prima mensilità e la cauzione infruttifera, a garanzia di futuri pagamenti di rette e di quant’altro posto a carico dell’ospite, pari ad 1 mensilità di gg 30. La retta deve essere pagata mensilmente, entro il giorno 10, presso la Tesoreria dell’Ente, Cassa di Risparmio di Parma & Piacenza, agenzia di Rivergaro ( IBAN IT11P0623065440000060069376) L’Amministrazione tratterrà, in caso di dimissioni volontarie dell’ospite o di decesso, la retta giornaliera relativa al periodo di effettiva permanenza in struttura gravata della somma corrispondente alla retta di sette giorni per il ricovero in casa di riposo ovvero di tre per quello in casa protetta. In caso di ricovero ospedaliero sarà scontata , dal 16° giorno di ospedalizzazione, la quota di € 14,19/gg per la retta di casa protetta e di € 5/gg per la retta di casa di riposo. In caso di decesso in ospedale dopo un ricovero superiore ai quindici giorni non è addebitata la franchigia, se il decesso avviene entro il periodo di tempo sopra indicato ( 15 gg), sarà calcolata la franchigia come sopra specificato

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

Modalità di pagamento della retta

All’inizio di ogni anno viene consegnato agli utenti un prospetto con indicato mese per mese e per ogni tipo di retta l’ importo da versare. Il pagamento può avvenire: 1) tramite RID (domiciliazione bancaria) 2) tramite pagamento allo sportello dell’Istituto di Credito dell’Ente 3) tramite bonifico bancario. Per una maggior snellezza nelle procedure di pagamento e di incasso è preferibile l’adozione della prima modalità.

8. Regole di vita comunitaria La Direzione della Casa di Riposo organizza lo svolgimento delle attività quotidiane all'interno della struttura socio - residenziale nel rispetto delle normali esigenze esistenziali degli ospiti, evitando l'adozione di provvedimenti che possono portare ad alterazioni dei loro consueti ritmi di vita. All'ospite è dato di godere della massima libertà di movimento, fatte salve le limitazioni imposte dal suo stato di salute o prescritte con determinazioni del Medico al quale, in ogni caso, compete di stabilirle. L'ospite autosufficiente può entrare ed uscire a suo piacimento dalla Casa di Riposo e ricevere visite nelle ore diurne, senza recare disturbo però, agli altri ospiti, specie durante i periodi di tempo riservati al riposo. All'ospite assegnatario di una camera singola è concesso di integrare l'arredamento della stessa con soprammobili ed altri piccoli oggetti o mobili di sua proprietà che non risultino essere di pregiudizio ai movimenti del personale di assistenza ed ai lavori di pulizia del locale. Allo stesso ospite è data la possibilità di chiudere a chiave il proprio alloggio quando debba assentarsi temporaneamente. Se l'ospite ha la necessità di assentarsi per lungo tempo la chiave avuta in consegna dal medesimo deve essere restituita alla Direzione della Casa di Riposo.

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All'ospite è vietato : - mantenere alto il volume degli apparecchi radiofonici e televisivi e fare uso di congegni rumorosi o che possano, comunque, arrecare disturbo agli altri ospiti; - fumare in luoghi ed ambienti ove non sia consentito; - introdurre dall’esterno bevande alcoliche; All'ospite è concesso di provvedere al deposito presso la Direzione della Casa di Riposo, per la custodia, del denaro contante di cui dispone in misura eccedente i suoi bisogni immediati per un importo non superiore a € 500,00. Tali beni sono restituiti all'interessato, a semplice sua richiesta, o da consegnare agli aventi diritto in caso di dimissione o di decesso dello stesso ospite. E' fatto, comunque, divieto a chiunque di asportare cose di proprietà dell'ospite senza la necessaria autorizzazione scritta del medesimo o del suo tutore, ovvero di un suo procuratore. La Direzione della Casa di Riposo non assume responsabilità alcuna relativamente a cose e valori conservati dagli ospiti nelle loro stanze o, comunque, non depositati presso la Direzione della struttura socio-residenziale.

9. Ricovero In caso di ricovero in ospedale, viene immediatamente avvisata la famiglia o chi ne ha la tutela e l’ospite viene trasportato con ambulanza tramite 118 . Il personale della struttura non è autorizzato ad effettuare l’accompagnamento dell’ospite in ospedale. Per eventuali ricoveri programmati l’IP prende contatti col reparto e provvede ad organizzare il trasporto. Viene preparata dal personale valigia con il necessario al ricovero, documenti sanitari, fotocopia della terapia in atto, copia del codice fiscale e copia dell’ultimo ricovero.

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10.

Rientro presso il Nucleo Familiare

Nel momento del rientro presso il nucleo familiare si prenota il trasporto tramite pubblica assistenza se richiesto dalla famiglia o dal tutore. L’ospite viene accompagnato da una lettera di dimissioni che riporta i dati salienti, copia degli esami eseguiti e la terapia in atto. E’ concordato con la famiglia l’orario di uscita generalmente con almeno due giorni di anticipo. Sono preparati dalle OSS gli oggetti personali, gli indumenti ; dagli IP i farmaci Il tutto è consegnato ai familiari al momento delle dimissioni. All’atto delle dimissioni è consegnato il questionario di soddisfazione e i parenti sono invitati alla sua compilazione e riconsegna alla struttura.

11.

Trasferimento presso altra struttura

In caso di trasferimento ad altra struttura si provvede a prenotare il trasporto se richiesto. L’ospite viene accompagnato da una lettera di dimissioni rilasciata dal medico che riporta i dati salienti, copia degli esami eseguiti e la terapia in atto. E’ inoltre compilata un’apposita scheda di dimissione da parte dell’IP e della RAA che riporta: Dati anagrafici, Mobilità, Deambulazione, Cute, Igiene, Protesi, Vestizione, Alimentazione, Continenza, Aspetti Cognitivi, Aspetti Comportamentali, Contenzione, Inserimento sociale.

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12.

OBBLIGHI DEL PERSONALE

Agli ospiti della Casa di Riposo, destinatari delle prestazioni assistenziali offerte, sono dovuti, da tutto il personale che opera nella struttura residenziale, rispetto, assicurazione della privacy, cortesia ed un trattamento dignitoso, qualsiasi siano le loro condizioni sociali, lo stato di inabilità o non autosufficienza dai medesimi presentato, le eventuali infermità dalle quali gli stessi risultino affetti.

13.

La sicurezza

Il servizio è reso nel rispetto delle normative vigenti relative all’igiene ed alla sicurezza dell’ambiente di lavoro e di vita degli ospiti. 

Testo Unico – Decreto Legislativo n°81/2008.

La struttura ha prodotto la Relazione sulla valutazione dei rischi, in conformità al Decreto Legislativo n°81/2008 riguardante la sicurezza dei lavoratori. E’ attivo il Piano di emergenza della struttura in caso d’incendio. A tutti i lavoratori è stata data l’informazione generale sui rischi a cui sono sottoposti e sulle misure di prevenzione da adottare, sull’uso dei dispositivi di protezione individuale e sulle procedure da seguire in caso di emergenza. Periodicamente viene verificato lo stato dei dispositivi di sicurezza provvedendo alla manutenzione e/o sostituzione di quelli non più conformi. 

Attuazione Sistema Autocontrollo Aziendale

E’ stato attuato il Decreto Legislativo n° 155/97 (HACCP) tramite l’elaborazione di un manuale, ove viene individuato il sistema di analisi dei rischi per gli alimenti, la determinazione dei punti critici, dei limiti critici, il sistema di monitoraggio, le azioni correttive, le procedure di verifica. Il personale è stato informato sulle norme igieniche e sulla prevenzione delle contaminazioni alimentari.

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Versione 2012

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