Budowanie zespołu

Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

Budowanie zespołu

Program • • • • • •

Wprowadzenie do pracy w zespole Przemiana grupy w zespół Porozumiewanie się w zespole Procesy zachodzące w zespole Organizowanie pracy zespołu Podsumowanie treści szkolenia

OGÓLNE CELE SZKOLENIA • Rozwijanie i doskonalenie kompetencji w zakresie pracy zespołowej i współpracy • Kształtowanie postawy otwartości na pomysły i punkt widzenia innych • Rozwijanie umiejętności dzielenia się wiedzą, informacjami i doświadczeniem

• Lansowanie współpracy jako formy efektywnej pracy zadaniowej

Zespół to mała liczba osób o uzupełniających się umiejętnościach, mających wspólny cel, system wartości i podejście, za które wszyscy czują się odpowiedzialni.

Grupa

Zespół

Silny, wyraźnie określony lider

Rola lidera podzielona

Odpowiedzialność indywidualna

Odpowiedzialność indywidualna i zbiorowa

Cel grupy tożsamy z szerszą misją organizacji

Cel zespołu specyficzny dla danego zespołu

Indywidualne produkty pracy

Zespołowe produkty pracy

Odbywanie efektywnych spotkań

Zachęcanie do otwartych dyskusji i aktywnego zespołowego rozwiązywania problemów

Pośredni pomiar efektywności – przez wpływ na innych (np. dokonania finansowe)

Bezpośredni pomiar dokonań – przez ocenę zespołowych produktów pracy

Dyskutuje, decyduje i deleguje uprawnienia

Wspólnie dyskutuje, decyduje i wykonuje pracę

EFEKTYWNE ZESPOŁY CHARAKTERYZUJE: • wspólny cel lub zadanie, • atmosfera zaufania i otwartości,

• otwarta i szczera wymiana informacji, myśli i idei, • poczucie przynależności do zespołu.

ZESPÓŁ JEST SKUTECZNY WTEDY, GDY JEGO CZŁONKOWIE: • popierają różnorodność, • popierają kreatywność, • umieją korygować własne działania i działania zespołu, • podejmują decyzje, opierając się na porozumieniu, • wspólnie kierują zespołem.

Etapy rozwoju zespołu Formowanie Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy Ścieranie się

Wybuch aktywności i przejście do następnej fazy Normowanie

Powolna ewolucja i przejście do następnej fazy Działanie

Etapy rozwoju zespołu

NAJWAŻNIEJSZE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA ZESPOŁU: • • • • • • • • •

cele i misja, strategia (sposoby osiągania celów), polityka firmy, przywództwo (lider), współpraca, elastyczność (sposoby myślenia), komunikacja, kultura zespołu, sprawność (efektywność).

Schemat procesu komunikacji

CZŁONKOWIE ZESPOŁU, W KTÓRYM SŁUCHA SIĘ INNYCH, SĄ BARDZIEJ: • otwarci, • szczerzy, • konstruktywni w swoich wypowiedziach, • aktywni,

• twórczy, • nastawieni na zmianę.

TYPOWE PROBLEMY ZWIĄZANE Z PRZEKAZYWANIEM INFORMACJI: • • • • • • •

niewłaściwy czas przekazywania informacji, przeciążenie informacjami, niezrozumiałe lub zbyt trudne słownictwo, filtr informacyjny, brak zaufania i otwartości, zazdrość, skupienie się na sobie lub na sprawach niezwiązanych z procesem komunikacji, • słyszenie tego, czego się oczekuje, lub tego, co się chce usłyszeć, • nastawienie (różnice w percepcji), • szum.

KONSTRUKTYWNE ZACHOWANIA PODCZAS PRACY W ZESPOLE:

• działania inicjujące, • szukanie informacji, • szukanie opinii, • udzielanie informacji, • prezentowanie opinii, • opracowywanie, • koordynowanie, • podsumowywanie.

DESTRUKTYWNE ZACHOWANIA PODCZAS PRACY W ZESPOLE: • • • • • • • •

zachowanie agresywne, blokowanie, dokonywanie wyznań, współzawodnictwo, zabieganie o współczucie, zabieganie o poparcie, niepoważne zachowywanie się, szukanie uznania,

• wycofywanie się.

CELE USTALANIA PODSTAWOWYCH ZASAD PRACY W ZESPOLE: • wyrażenie wartości cenionych przez zespół, • zagwarantowanie, że każdy członek zespołu wie, czego się od niego oczekuje, i zgadza się z tym, • opracowanie norm, które wyrażają potrzeby członków zespołu i potrzeby firmy, • pomoc zespołowi w ocenie jego własnej działalności, • pomoc nowym członkom zespołu w zrozumieniu, czego się od nich oczekuje, • uzgodnienie przez wszystkich tego, co jest dla zespołu ważne oraz dostarczenie wskazówek dotyczących pożądanegosposobu zachowania.

Rola to społecznie określony wzorzec zachowania. Partytura roli to zestaw charakterystycznych zachowań możliwych do wyuczenia przez każdego z członków zespołu.

ROLE W ZESPOLE WEDŁUG RAYMONDA MEREDITHA BELBINA • • • • • • • •

koordynator, lider, badacz zasobów, pracownik zespołu, pomysłodawca, sędzia, pracownik firmy – praktyczny organizator, kontroler.

Działanie synergiczne zespołu jest to działanie, w wyniku którego otrzymuje się rezultat lepszy, niż gdyby zsumować wyniki uzyskane indywidualnie przez wszystkich członków zespołu.

Przywództwo jest zdolnością realizowania potencjału tkwiącego w ludziach oraz wykorzystania ich talentów, wiedzy i zdolności do osiągnięcia ustalonych celów.

Styl przewodzenia to preferowany przez lidera sposób wywierania wpływu na członków zespołu.