Internet in banda ultra larga… ovunque !!! Internet super-veloce senza linea fissa o chiavetta anche dove non arrivano gli altri Operatori! Nessuna 'Linea Telecom', le nostre antenne trasmettono il segnale direttamente all'utilizzatore proprio come la TV. Al Servizio di Assistenza Clienti della sede sociale di Pont Saint Martin rispondono direttamente i tecnici per una pronta risoluzione dei problemi. I nodi di Pont Saint Martin ed Aosta sono collegati direttamente in fibra ottica alla Big Internet , il segnale viene distribuito ai Clienti per mezzo di ponti radio di proprietà ed uso esclusivo, la comunicazione non transita su cavi in rame o linee affittate da altri operatori. Il ‘Kit antenna’ necessario per usufruire del servizio viene offerto in comodato gratuito. L’antenna può venire installata direttamente dal Cliente o da un suo installatore di fiducia (il kit comprende le istruzioni), è possibile richiedere l' installazione ad uno dei numerosi partner autorizzati Fastalp. L’offerta commerciale è articolata per rispondere a tutte le esigenze e a tutte le tasche; accanto a linee ultrarveloci di tipo ‘Best Effort’ a costi contenuti e con funzionalità simile a quelle degli operatori nazionali vi sono quelli con gli elevati livelli di Banda Minima Garantita che sono il tradizionale cavallo di battaglia di Fastalp.
Trasparenza, Rimborsi e Durata del Contratto Poniamo molta attenzione a dare ai Nostri Clienti la massima trasparenza circa le funzionalità, i costi e gli aspetti contrattuali dell'offerta. A tal scopo è stata concepita la tabella della trasparenza che descrive con precisione i termini contrattuali di ciascun servizio ed i costi diretti ed indiretti legati allo stesso, tale documento è disponibile sul sito www.fastalp.it. Unico operatore del settore Fastalp riconosce, per buona parte dei suoi servizi il rimborso automatico della parte di abbonamento non fruito a causa di malfunzioni dell’infrastruttura. Non sono previsti pagamenti prima dell’attivazione del servizio né costi 'nascosti' (costi di incasso, aumenti automatici dopo i primi sei mesi, ecc…); inoltre, se nella prima settimana di attivazione non siete soddisfatti del servizio potete restituirci il kit antenna e nulla ci sarà dovuto! Sono a catalogo sia servizi a di durata minima 24 mesi con rinnovo automatico che senza durata minima.
Servizi di accesso per Utenze residenziali (Fatturazione su Codice Fiscale) Nome Servizio Speed Home 10 Speed Home 30 Surf 3/512 Surf 10/1 Surf 10/2
Max Download 10 Mb/s 30 Mb/s 3 Mb/s 10 Mb/s 10 Mb/s
Max Upload 1 Mb/s 3 Mb/s 512 Kb/s 1 Mb/s 2 Mb/s
Costo IP Costo IP Voip mese Note mese € i.e. publico Stat € i.e. € i.e. 20,41 7,60 4,00 KAB,NWIFI, NVOIP=1 Best effort opz 28,61 7,60 incl KAB,NWIFI, NVOIP=1 Best effort opz 19,30 6,50 4,00 KAB,NWIFI, NVOIP=1 128 Kb/s opz 25,00 6,50 4,00 KAE,NIP=1,NVOIP=1,NWIFI 192 Kb/s opz 29,00 6,50 4,00 KAE,NIP=1,NVOIP=1,NWIFI 192 Kb/s opz BMG
Servizi a Consumo, Stagionali e Condominiali Chrono-T – servizio a consumo con minimo costo di abbonamento (60€ie/anno pagamento anticipato) , il traffico si acquista in modalità prepagata, ideale per uso occasionale. Quattromesi – servizio “stagionale” flat a con durata quadrimestrale, può essere attivato in qualunque momento e più volte nello stesso anno, indicato per rifugi, alberghi, camping, case vacanza, etc... Predisposizione Condominiale – consente di condividere l'antenna sino ad un massimo di quattro Clienti; la predisposizione consiste nella fornitura in comodato gratuito del kit antenna e la sua installazione sul tetto dell'edificio, il cablaggio ethernet degli appartamenti è a carico del condominio Max Contrib Max Upload BMG IP publico Costo i.e Download attivaz. € i.e. 0,35 ora Chrono-t 10 Mb/s 1 Mb/s 128 Kb/s np 190,00 116,00 periodo Quattromesi 10 Mb/s 1 Mb/s 128 Kb/s np 190,00 Predisposizione condominiale : Sono disponibili solo i servizi per utenze residenziali 210,00 Nome Servizio
Note Kit antenna in comodato Kit antenna in comodato Kit antenna in comodato
Telefonia Voip e Fax Vi è la possibilità di utilizzare ‘La Linea Fastalp' anche per la comunicazione telefonica (Voip), si può dismettere la linea Telecom e mantenere il vecchio numero risparmiando sia sul costo dell’abbonamento che è solo di 4 € i.e al mese sia sul traffico, i profili tariffari ammessi sono due, Zeroscatto : (chiamate tra gli utenti Fastalp gratuite, non vi è scatto alla risposta, conteggio al secondo vero), e Solodieci (chiamate ai numeri fissi Italia ad un costo forfettario di 8,2 €cent). In sostituzione del fax è disponibile IPERFAX che consente di inviare e ricevere fax direttamente nella propria casella email. In Aree non BUL (Banda Ultra Larga) il download max è di 6M; FAXP=opzione Iperfax a pagamento; NIP=num.max IP pubblici ammessi; NWIFI= Router WiFi anche in noleggio; NVOIP=num. max linee voip ammesse; VOIPC=una linea Voip compresa; VOS1=velocità oltre soglia 3Mbs/256kbs; VOS2=velocità oltre soglia 4Mbs/256Kbs; KAB=kit antenna base in comodato gratuito (antenna, alimentatore, cavo int utp 20 mt); KAE=kit antenna esteso in comodato gratuito(Kit Base più lente/riflettore se necessario)
Servizi di accesso professionali per le IMPRESE più esigenti Max Download Small Office Entry 3 Mb/s Small Office Plus 10 Mb/s Speed Professional 10 10 Mb/s Speed Professional 30 30 Mb/s Fast Office 10/1 10 Mb/s Fast Office 20/2 20 Mb/s Fast Office 30/3 30 Mb/s Fast Business 10/1 10 Mb/s Fast Business 12/2 12 Mb/s Fast Business 14/4 14 Mb/s HDSL2/2 2 Mb/s HDSL4/4 4 Mb/s HDSL6/6 6 Mb/s HDSL8/8 8 Mb/s Nome Servizio
Max Upload 512K 1 Mb/s 1 Mb/s 3 Mb/s 1 Mb/s 2 Mb/s 3 Mb/s 1 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 2 Mb/s 4 Mb/s 6 Mb/s 8 Mb/s
BMG 128K 192K Best effort Best effort 4M/256K 5M/500K 6M/1M 75% 75% 75% 0,8 Mb/s 1,6 Mb/s 2,4 Mb/s 3,2 Mb/s
Costo mese 19,30 25,00 24,90 34,90 44,50 64,50 94,50 81,00 139,00 260,00 155,00 270,00 375,00 480,00
(Fatturazione su Partita iva)
IP Costo IP publico Statico opz 6,50 opz 6,50 7,60 opz 7,60 opz 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50 1 incl 6,50
Voip mese 4,00 4,00 4,00 incl 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00
Note KAB,NWIFI, NVOIP=1 KAE,NIP=1,NVOIP=1,NWIFI KAB,NWIFI, NVOIP=1 KAB,NWIFI, NVOIP=1 KAE, NIP=3, NVOIP=2, NWIFI KAE, NIP=3, NVOIP=2, NWIFI KAE, NIP=7, NVOIP=2, NWIFI KAE, NIP=16, NVOIP=2, FAXP KAE, NIP=16, NVOIP=4 FAXP KAE, NIP=16, NVOIP=12, FAXP KAE, NIP=16, NVOIP=12, NWIFI KAE, NIP=16, NVOIP=12, NWIFI KAE, NIP=16, NVOIP=12, NWIFI KAE, NIP=16, NVOIP=12, NWIFI
Su richiesta sono disponibili servizi simmetrici personalizzati, per telecontrollo, M2M Per eventuali esigenze specifiche (progetti multisede, collegamenti in fibra ottica,maggiori capacità, HDSL personalizzato, reti di telecontrollo e M2M, Housing professionale, Hot Spot WiFi per strutture alberghiere, centralini telefonici Voip, etc) vengono realizzati progetti e quotazioni su misura.
OPZIONI
Costo € i.e
Linea Telefonica Voip (caduna)
costo/mese
4,00
Number Portability
una tantum
25,00
Pubblicazione DBU
una tantum
20,00
Servizio Iperfax
costo/mese
8,00
Indirizzo IP statico-pubblico(Servizi Speed)
costo/mese
7,60
Indirizzi IP statico-pubblico(Altri Servizi)
costo/mese
6,50
Indirizzi IP statici-pubblici (8)
costo/mese
PRODOTTI-ACCESSORI
U.M.
33,00 Costo € i.e.
Installazione Installare e attivare la connessione è semplice e veloce, per evitare il rischio di lavori poco curati lo si può fare anche da soli grazie alla guida fornita ed al supporto telefonico offerto da Fastalp, tuttavia è possibile richiedere l’intervento di un tecnico (a pagamento) che se ne occupi; in questo caso ci si può avvalere di un elettricista di fiducia o di uno dei numerosi installatori locali autorizzati, non vi sono pagamenti anticipati ed è possibile recedere dal contratto senza alcun costo nei primi sette giorni dall'attivazione
Come ordinare il servizio Per sottoscrivere il servizio occorre compilare la proposta di abbonamento (PDA) e il modulo SEPA; la documentazione è scaricabile da www.fastalp.it, una volta compilata questa va inviata alla ns sede. Nel caso di installazione da parte del Cliente (auto installazione) l’apparato indispensabile è il Kit Antenna.
Lente per antenna (Cambium-Canopy)
caduno
47,00
Servizio Clienti, Carta dei Servizi, Reclami
Parabola per sm450 diam 60
caduno
63,00
Parabola per sm450 diam 40
caduno
47,00
Router wifi 300Mb non configurato
caduno
28,00
Router wifi 300Mb configurato
caduno
46,00
Router wifi 450Mb configurato
caduno
56,00
Il servizio Clienti di Fastalp assiste il Cliente in tutte le operazioni legate all’erogazione del servizio (problemi tecnici, amministrativi, reclami etc..) opera tutti giorni lavorativi con il seguente orario 8,3012,30 e 13,30-17,30; i numeri di telefono e l’indirizzo sono indicati in calce. La carta dei servizi e le condizioni generali di vendita, la descrizione dei servizi, i costi, le politiche di rimborso sono pubblicate sul sito www.fastalp.it e sono scaricabili in formato pdf.
Smart Home Wifi Ruter 300Mb
caduno
46,00
Band “Shaper” entry (max 15 utenti cont)
caduno
99,00
Gateway Condominiale
caduno
57,00
Ata Voip configurato
caduno
56,00
Alimentatore cpe Cambium
caduno
18,20
Alimentatore cpe Deliberant
caduno
14,40
Alimentatore cpe Wi4net
caduno
14,40
Cavo utp-esterno cat 5e non crimpato
€/metro
0,70
Cavo utp-int.non crimpato (min.20mt)
€/metro
0,50
Crimpatura cavo utp
per cavo
7,00
Crimpatura cavo Ftp/stp
per cavo
10,00
Staffa Cambium rinforzata
caduna
21,00
Staffa Cambium doppio snodo
caduna
27,09
Aree di disponibiltà del Servizio AYMAVILLES, ALLEIN, ANTEY-SAINT-ANDRE, AOSTA, BARD, BREUILCERVINIA, BRISSOGNE, CHAMBAVE, CHAMOIS, CHAMPORCHER, CHAMPDEPRAZ, CHARVENSOD, CHATILLON, COGNE, DOUES, DON- NAS, ETROUBLES, FENIS, FONTAINEMORE, GIGNOD, GRESSAN, HONE, INTROD, JOVENCAN, LA-MAGDELEINE, LILLIANES, MONT- JOVET, NUS, PERLOZ, POLLEIN, PONTEY, PONTBOSET, PONT-SAINT-MARTIN, QUART, SAINT CHRISTOPHE, SAINT-DENIS, SAINT-MARCEL, SAINT-PIERRE, SAINT-NICOLAS, SAINT-VINCENT, SARRE, RHEMES-NOTRE-DAME, RHEMES-SAINTGEOR GES, R OISAN , TOR GN ON , VER R AYES, VER R ES, VILLENEUVE, VALPELLINE, VALTOURNENCHE, ALBIANO, ALICESUPERIORE, AZEGLIO, BANCHETTE, BORGO- FRANCO-D’IVREA, BROSSO, BUROLO, CAREMA, CHIAVERANO, COL- LERETTOGIACOSA, FIORANO, IVREA, LESSOLO, LORANZÈ, MONTALTODORA, NOMAGLIO, PAVONE , PARELLA, PEROSA, QUASSOLO, QUINCINETTO, ROPPOLO, SALERANO, SAMONE, SAN MARTINO CSE, SCARMAGNO, SETTIMO VITTONE, STRAMBINO, TRAUSELLA, TAVAGNASCO, VIVERONE.
Per eventuali dubbi e chiarimenti contattateci al 0125-1865100 o 0165-1845105
Telecomunicazioni digitali FastAlp Sede Legale-Operativa: 11026 Pont Saint Martin (AO) Via Circonvallazione, 58/b - PIVA 01079120075 Tel 0125/1865100 0165/1845105 fax0125/1865177 www.fastalp.it email :
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