Tarifas de Servicios Adicionales

March 20, 2018 | Author: Anonymous | Category: Educación
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DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PLANES ESTRATÉGICOS DE TURISMO COMUNA ANTUCO SERNATUR 2014

ETAPA 3 DEFINCIÓN DE IMAGEN OBJETIVO ETAPA 4 DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS Y PLAN DE ACCIÓN

Junio 2014 1

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PLANES ESTRATÉGICOS DE TURISMO COMUNA ANTUCO SERNATUR 2014

1.- Introducción ............................................................................................................. 3 2.- Definición de Imagen Objetivo .................................................................................. 4 2.1.- Talleres Participativos:.................................................................................................. 5 2.1.1.- Taller de Imagen Objetivo Funcionarios Municipales Antuco ....................................................... 6 2.12.- Taller de Imagen Objetivo Empresarios y Comunidad Antuco ........................................................ 6 2.1.3.- Taller de Imagen Objetivo Jóvenes Antuco .................................................................................... 6 2.1.4.- Registro Fotográfico de participativas: ........................................................................................... 6

2.2.- Definición de la imagen Objetivo ................................................................................... 7 2.2.1.- Características Distintivas y Elementos Diferenciadores e Identificadores de la Comuna ............ 7 2.2.2.- Identificación de los atractivos más representativos o asociados a la comuna ............................ 8 2.2.3.- Productos y actividades actuales distintivas de la comuna ........................................................... 8 2.2.4.- Productos Potenciales o no aprovechados en su Totalidad. .......................................................... 9 2.2.5.- Conceptos Deseados a Asociar con el Destino ............................................................................... 9 2.2.6.- Valores Integrados en la Gestión del Destino............................................................................... 10 2.2.7.- Identificación de Misión y Visión ................................................................................................. 10

2.3.- Propuesta de Imagen de Marca Turística...................................................................... 12 2.4.- Validación de Imagen Objetivo .................................................................................... 12

3.- Definición de las estrategias y plan de acción .......................................................... 12 3.1.- Áreas Estratégicas, Objetivos estratégicos y Lineamientos Definidos ............................ 12 3.3.- Matriz de Planificación ................................................................................................ 14

4.- Anexos ................................................................................................................... 22 4.1.- Anexo Sistematización Matriz Misión .......................................................................... 22 4.2.- Anexo Sistematización Matriz Visión............................................................................ 23 4.3.- Registro Fotográfico de Talleres Antuco ....................................................................... 25 4.4.- Listas de Asistencia a Talleres Validación y Levantamiento ........................................... 27

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1.- Introducción El presente informe, da cuenta de las etapas 3 y 4 de las bases técnicas de licitación de los Planes Estratégicos de Turismo, que ejecuta Gestores Estratégicos Ltda. El presente, contará con la información requerida a la definición de la Imagen Objetivo Comunal, Imagen y Marca Comunal, Lineamientos Estratégicos y Matriz de Planes y Programas. Para la elaboración del presente, se utilizó la información recabada en la etapa de Análisis, más una sumatoria de actividades participativas, como lo indican las bases de licitación.

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2.- Definición de Imagen Objetivo Para la ejecución de estas etapas, se realizaron 3 actividades comunitarias, la definición, levantamiento de imagen objetivo y la observación de elementos descriptivos para elaboración de la marca comunal. Durante estas actividades se trabajó con 3 grupos de interés definidos como representantes e informantes del territorio, a saber: Jóvenes de 3° y 4° medio del Liceo de la comuna, Empresarios y representantes de la comunidad y por ultimo Funcionarios Municipales. Para finalizar esta etapa y validar los contenidos y la revisión del informe, se realizó una reunión de trabajo con miembros del comité técnico comunal, para observar y validar las propuestas, tanto de marca comunal, como matriz de lineamientos estratégicos, objetivos, planes y programas. Los participantes de estas actividades se detallan a continuación: Es decir: Taller con jóvenes Liceo

Taller con Empresarios Turísticos y comunidad

Taller con Funcionarios Municipales

Trabajo de Gabinete y propuestas consultor

Propuesta de Imagen Objetivo, Marca Comunal y Matriz de Planificación

Reunión Comité Técnico Comunal

Informe Final Etapas 3 y 4

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2.1.- Talleres Participativos:

La definición de imagen Objetivo, el sistema de desarrollo que contempla las áreas estratégicas y la definición de la priorización, importantes para la definición posterior de un proyecto o diseño inicial, según sea el caso, se ha realizado según lo que se especifica en la tabla resumen siguiente: Taller N°

Objetivo

1 Funcionarios Municipales

Levantamiento de elementos distintivos, Proyectos potenciales y áreas a fortalecer

2 Empresarios turísticos y comunidad

Levantamiento de imagen objetivo comunal

Nómina de Participantes Carla Hernández Paola Salazar Carlos Lagos Sandra Osorio Adriana Salgado Yanett Panes María Esperanza Pérez Juan Arce Kenia Labraña Cristian Castro Miguel Garcés Leonel Fuentes Patricia Sanzana Sandra Bobadilla

Patricia Duarte Aida Figueroa Carol Allende

Secretaria de Dirección Encargado de Patentes Desarrollo Rural Encargada Directora Directora Docente Informático Representante Representante concejal Propietario turismo Curalemu Propietaria Domos Directora de Desarrollo Comunitario Presidenta Propietaria Encargada de Turismo

3 Jóvenes Liceo Antuco

Levantamiento de Elementos diferenciadores, sueños futuros para sumar a la construcción de imagen objetivo

Se adjunta escáner de lista de asistencia.

4 Reunión de trabajo comité técnico comunal

Revisión, modificación y nuevas propuestas de proyectos, en el marco de la estrategia comunal.

Carol Allende

Encargada Comunal de Turismo

Aida Figueroa

Propietaria Eco Hotel Antuco, miembro CODETUR Antuco

Logros Se observaron los avances del proyecto en Etapas 1 y 2. Se levantaron Elementos diferenciadores y Potenciales áreas y proyectos a potenciar en la comuna

Registro Fotográfico Se adjunta en anexos

Levantamiento imagen objetivo comunal y áreas estratégicas y/o proyectos potenciales

Se adjunta en anexos

Se levantan las observaciones del grupo juvenil comunal en el marco de la definición de imagen objetivo y potenciales áreas estratégicas. Se modifica redacción de la imagen objetivo, visión y misión comunal. Se agregan nuevas iniciativas a la matriz de planificación. Se termina de definir la priorización del proyecto a diseñar.

Se adjunta anexos

en

Se adjunta en anexos

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2.1.1.- Taller de Imagen Objetivo Funcionarios Municipales Antuco Nombre Carla Hernández Paola Salazar Carlos Lagos Sandra Osorio Adriana Salgado Yanett Panes María Esperanza Pérez Juan Arce

Institución Depto. De Salud Municipal Municipalidad de Antuco Municipalidad de Antuco Biblioteca Pública Liceo Dr. Víctor Ríos DAEM Liceo Dr. Víctor Ríos Municipalidad de Antuco

Cargo Secretaria de Dirección Encargado de Patentes Desarrollo Rural Encargada Directora Directora Docente Informático

Correo electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] direcció[email protected] [email protected] informá[email protected],cl

2.12.- Taller de Imagen Objetivo Empresarios y Comunidad Antuco Nombre

Institución

Kenia Labraña Cristian Castro Miguel Garcés Leonel Fuentes Patricia Sanzana Sandra Bobadilla

Restaurant Yatamy Restaurant Yatamy Municipalidad de Antuco Turismo Curalemu Domos Antuco Municipalidad de Antuco

Patricia Duarte Aida Figueroa Carol Allende

Junta de vecinos Abanico Eco Hotel Antuco Municipalidad de Antuco

Cargo Representante Representante concejal Propietario Propietaria Directora de Desarrollo Comunitario Presidenta Propietaria Encargada de Turismo

Correo electrónico [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

[email protected] [email protected]

2.1.3.- Taller de Imagen Objetivo Jóvenes Antuco A esta actividad asistieron 16 jóvenes estudiantes del Liceo Dr. Víctor Ríos. No se explicitarán los nombres de estos por ser menores de edad, se adjunta lista de asistencia a este informe.

2.1.4.- Registro Fotográfico de participativas:

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2.2.- Definición de la imagen Objetivo A partir de la realización de talleres, correspondientes a esta etapa, más todos los insumos elaborados desde las etapas de diagnóstico y análisis, se logró la elaboración de la siguiente imagen objetivo comunal, en donde se diferencias 6 áreas estratégicas:

Infraestructura

Imagen Objetivo Antuco Desarrollo Institucional

Fomento Productivo

Somos una comuna eminentemente turística. Nuestra vocación hace que nuestras planta y prestadores de servicios turísticos, se especialicen y entreguen al visitante calidad y excelencia en la atención. El turismo de naturaleza, se mezcla con el descanso y la desconexión, que se vive en la Cordillera de Los Andes. Somos la Puerta entrada desde Argentina a la Región del Biobío, por lo que nuestros servicios cuentan con calidad Internacional. La amabilidad, disposición y calidez de nuestra gente, hacen que seamos líderes en el mercado turístico de la Región.

Señaletica

Capacitación

Cultura y Participación Comunitaria

A partir de esta imagen objetivo, y de sus áreas estratégicas (AE), se descolgarán objetivos estratégicos (OE) y lineamientos (LI), desde donde se desarrollarán planes, programas, proyectos y otros relevantes para lograr llegar a la imagen objetivo deseada. Esta imagen objetivo, será vinculante a la Misión y Visión de la Comuna de Antuco. 2.2.1.- Características Distintivas y Elementos Diferenciadores e Identificadores de la Comuna Durante el proceso de diagnóstico, se levantó información tendiente a identificar los elementos diferenciadores de la comuna, lo que también se levantó durante las actividades participativas realizadas durante las etapas 3 y 4, a partir de ellos, se han definido las siguientes: Servicios, planta y Prestadores turísticos

Institucionalidad

Paisajes y Atractivos

Servicios Turísticos de Bajo costos y alta calidad. Ubicación estratégica regional

Participación municipal en la planificación turística Inexistencia de Departamento de turismo en comuna

Aire Puro

Agua Pura

Otros

Actividades Turísticas Atractivas Actividades Costumbristas Actividades Montaña

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eminentemente turística Existencia de Centro de Esquí.

Belleza y atractivos

Paisajes

Accesos a la comuna y a los atractivos de Calidad

Amabilidad y calidez en sus habitantes

Planta turística desarrollada Infraestructura y equipamiento prioritario y en desarrollo Paso internacional como prioridad comunal y regional

Flora y atrayente

Actividades acuáticas potenciales Relajo como ventaja comparativa

fauna

2.2.2.- Identificación de los atractivos más representativos o asociados a la comuna Durante la realización del diagnóstico, se han definido los siguientes atractivos más representativos de la comuna. En cada uno de ellos existen sub atractivos asociados y actividades, que se detallan más adelante.       

Parque Nacional Laguna del Laja Volcán Antuco Rio Laja Laguna del Laja Río Rucúe Antuco Urbano Paso Internacional Pichachén

2.2.3.- Productos y actividades actuales distintivas de la comuna Parque Nacional Laguna del Laja: Las Principales Actividades a realizar en este sector, se diferencian según temporada. En temporada invernal, las actividades principales son las ligadas a deportes de invierno, principalmente esquí y snowboard. Además, de esto, se pueden utilizar los senderos en temporadas con escasa nieve. En la época de deshielo, es donde sus cascadas y saltos de agua aumentan en relevancia. Por otra Parte, en temporada estival, el Parque Nacional Laguna del Laja, ofrece posibilidades para realizar actividades de Trekking en los senderos nombrados anteriormente y pesca deportiva embarcada en el sector Laguna del Laja. Volcán Antuco: Las actividades más realizadas en las laderas de este son: Esquí y Ascensos. Las canchas de esquí del Parque, se ubican en la ladera del volcán Antuco a 1.200 msnm. Posee refugios particulares, escuela de esquí, tres andariveles de arrastre, arriendo de equipos, cafetería y la sede del Club de Esquí Los Ángeles. Además cuenta con servicio de hospedaje y un restaurante abierto todo el año. Las canchas se ubican junto a la ruta Q-45 a 10 Kms. aprox. de la localidad de Abanico. Para realizar los ascensos al volcán existen guías capacitados en Antuco que realizan este tipo de actividades. Rio Laja y Laguna del Laja: En la actualidad, se pueden realizar allí, principalmente actividades relacionadas al turismo estival, especialmente camping y picnic en su ribera. Si bien, este cuenta con actividades

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relacionados al turismo aventura, principalmente pesca deportiva, la escasez hídrica del último tiempo a mermado la capacidad de generar atracción por esta vía. En el sector de Laguna del Laja, se pueden realizar otras actividades como navegación, principalmente kayak. Existen en el sector, prestadores de servicio y de arriendo en este rubro. Río Rucue: En este, se realizan actividades principalmente estivales, camping y picnic y en temporada pesca deportiva. Es el principal factor de atracción para la realización camping en la actualidad, atrayendo, según información de la autoridad comunal, aproximadamente 5000 visitantes durante el periodo de funcionamiento de la infraestructura allí disponible. Antuco Urbano: Existen en épocas de alta y media demanda, actividades turísticas y típicas, costumbristas principalmente. Además de lo anterior, es en este lugar donde existe el mayor desarrollo de comercio en la comuna. En suma, el producto turístico “Antuco más que montañas”, se refiere a las posibilidades de expansión de la demanda turística y el romper la estacionalidad observada, a partir de la suma de acciones tendientes a visibilizar los atractivos comunales internacionalmente a partir del paso internacional Pichachén, además de la especialización que generará el aumento de competencia de los prestadores turísticos internacionales. Todo lo anterior, además de acciones tendientes a darle al turismo una relevancia desde lo cultural y educacional de la comunidad, más las oportunidades de negocio, han conformado un producto turístico interesante y que posicionara en el mediano plazo como destino obligado en el centro sur de Chile. 2.2.4.- Productos Potenciales o no aprovechados en su Totalidad. En la actualidad se observan potencialidades de comercialización turística en lo que se refiere actividades turísticas preferentemente: Actividades acuáticas no aprovechadas: principalmente ligadas a las potencialidades de navegación en las Laguna del Laja. Río Rucúe en Alto Antuco: Sector de belleza y tranquilidad, existen senderos para caminatas especialmente, en donde es posible encontrar bosque nativo y especies de flora y fauna poco reconocido por los visitantes. Pesca deportiva: Más que una actividad actual, es potencial, no existe un desarrollo hacia el turista de esta actividad en la comuna. Actividades costumbristas. No se observa una gama desarrollada de actividades turísticas comunales. Actividades Invernales: No se observa una política de vinculación de la comunidad de Antuco con las actividades Invernales, especialmente esquí y snowboard. 2.2.5.- Conceptos Deseados a Asociar con el Destino Naturaleza: En lo que se refiere a las características únicas existentes en el Parque Nacional Laguna del Laja. Sumado a esto, el desarrollo potencial del Alto Antuco, hacen de la naturaleza el mayor potencial existente en la comuna. Descanso: La desconexión buscada por turistas nacionales y extranjeros, hacen de Antuco un lugar único. Las actividades de montaña mezcladas con el descanso, son el sello principal de la comuna. Aventura: Aquí, las potencialidades son visibles. Las actividades turísticas de trekking, escalada, esquí, snowboard, hacen de la comuna un lugar para disfrutar la Cordillera de Los Andes.

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Sin Estacionalidad: Si bien es cierto, la mayor tasa de visitación es observada en los meses de invierno, Antuco cuenta con potencialidades para romper la estacionalidad. Los cuerpos fluviales del Río Laja y Rucúe, La Laguna del Laja, sus saltos y cascadas, más las potenciales actividades realizadas en la montaña, principalmente el senderismo, hacen de ella una comuna para disfrutar todo el año. 2.2.6.- Valores Integrados en la Gestión del Destino Lo inmaterial que ofrece la comuna es muy variado, desde la humildad y calidez de su gente, pasando por el conocimiento que tiene la juventud de los atractivos comunales, hacen que esta cuente con valores muy diferenciadores. El potenciamiento de la comunidad, para que se transforme en un ente explotador de los atractivos turísticos comunales, hará que se visualicen más oportunidades de negocio en el corto y mediano plazo. Con lo que se aumentarán y dinamizará la economía comunal. 2.2.7.- Identificación de Misión y Visión Misión ¿Qué es la Misión? La Misión es la razón de ser de la organización, en este caso, la comuna desde el punto de vista turístico, su objetivo supremo. ¿Por qué es importante la Misión?  

Permite dar foco a la gestión comunal Una Misión correctamente elaborada debe ser el patrón para evaluar si se está empleando los esfuerzos y recursos realmente en lo que se necesita. ¿Qué características debe tener la Misión?

    

Debe ser clara, de manera tal que todos los miembros de la comuna puedan entenderla y asumirla. No será demasiado corta que se convierta en un slogan ni demasiado larga que la haga tediosa. Debe ser única. Debe estar elaborada en forma de objetivo (comenzar con un infinitivo). Debe ser inspiradora. A partir de los elementos diferenciadores, de los identificados en el diagnóstico, se ha definido una Visión y Misión comunal, que genere consenso entre los actores, privados y públicos del ámbito turístico. Esta, relevará las observaciones realizadas en los documentos existentes, los elementos diferenciadores levantados participativamente en los talleres correspondientes a esta etapa y las observaciones del comité técnico del proyecto. Misión Turística Antuco Ser la primera comuna de la región con contar con un Paso Internacional y potenciar las actividades turísticas en torno a la naturaleza. Contar con prestadores turísticos especializados en torno a las actividades actuales y potenciales que ofrece Antuco, que mezclen las actividades de aventura con el descanso, con lo que apuntaremos a un mayor segmento de clientes y ser líderes en turismo sustentable, a partir de la experiencia y la capacitación de nuestros prestadores de servicio, transformando al turismo en la principal actividad económica de la comuna.

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Visión ¿Qué es la Visión? Es el estado en el que se desea se encuentre la comuna en un periodo de tiempo determinado. ¿Por qué es importante la Visión?   

Permite declarar explícitamente el sueño colectivo. Brinda a la comuna la oportunidad de alinear esfuerzos y recursos hacia un futuro deseado Permite articular los intereses de las partes interesadas ¿Qué características debe tener la Visión?

      

Puede ser elaborada en tiempo presente (somos) en infinitivo (ser) o en futuro (seremos o será). No será demasiado extensa. Debe ser soñadora aunque no imposible. Es una fotografía de la comuna en un periodo de tiempo dado. Debe ser atractiva, inspiradora, capaz de apasionar a los miembros de la comuna con su cumplimiento. Debe alcanzarse a través del cumplimiento diario de la Misión, por lo que ambas deben estar articuladas La Misión es lo que hacemos cada día, es acción, la Visión es lo que queremos ser, es descripción.

Dado los elementos diferenciadores, y de la visión trabajada, tanto con el grupo de control, principalmente jóvenes de la comuna y el comité técnico conformado para esta planificación, los empresarios del rubro turístico y los funcionarios municipales, se ha logrado elaborar la siguiente Visión Turística de Antuco: Visión Turística Antuco Seremos la puerta de entrada a la Región del Biobío desde Argentina y paso obligatorio para los turistas nacionales que visiten la provincia de Neuquén. Desarrollaremos una planta e infraestructura turística con estándares internacionales que competirán con los principales destinos del país. Contaremos con una población capacitada y preparada para recibir al turista, con un crecimiento sostenido de negocios e iniciativas que apunten al desarrollo económico local. Seremos líderes en turismo sustentable, respetuosos del patrimonio medioambiental y humano con el que contamos.

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2.3.- Propuesta de Imagen de Marca Turística

2.4.- Validación de Imagen Objetivo Para la validación de la imagen objetivo, se realizó una reunión de comité, más observaciones individuales realizadas desde los integrantes de este. Además de lo anterior, se realizó una revisión detallada de documentos de planificación realizados por otras instituciones con anterioridad a esta ejecución.

3.- Definición de las estrategias y plan de acción 3.1.- Áreas Estratégicas, Objetivos estratégicos y Lineamientos Definidos

Áreas Estratégicas

Infraestructura

Señaletica

Desarrollo Institucional

Objetivo Estratégico

Aumentar la demanda internacional del destino turístico Antuco.

Mejorar la visualización de atractivos, rutas, senderos y circuitos turísticos comunales Apoyar a los potenciales inversiones a visualizar las oportunidades de negocio en el ámbito turístico comunal

Lineamiento Estratégico LI1.- Aumentar Demanda del Destino Antuco en distintas épocas del año. LI2.- Mejora de Accesos a los Atractivos Actuales y Potenciales de la Comuna. LI3.- Visualización de Atractivos, Planta e Infraestructura Comunal LI5.- Mejorar las condiciones de desarrollo institucional turístico comunal en el corto plazo.

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Fomento Productivo

Capacitación

Cultura y Comunitaria

Participación

Acortar brechas de competitividad entre los actores turísticos internos y mejorar la competitividad comunal con los destinos nacionales similares Reducir las brechas de competitividad interna y externa. Aumentar las posibilidades de generación, desarrollo y expansión de nuevos negocios turísticos Generar condiciones de utilización continua de los recursos turísticos comunales sin estacionalidad.

LI6.- Aumentar las posibilidades de desarrollo económico en torno a la industria turística

LI4.- Mejorar las condiciones de competitividad de los Prestadores Turísticos Actuales y Potenciales

LI7.- Contar con líderes y potenciales inversores en el ámbito turístico

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3.3.- Matriz de Planificación  Metas  Planes, programas, proyectos, acciones  Responsables municipales  Socios estratégicos  Presupuesto requerido  Fuente de financiamiento AE: AE: Infraestructura LI 1 Aumentar Demanda del Destino Antuco en distintas Épocas del Año Nombre Objetivo Metas Indicador

Construcción y Habilitación Paso Internacional Pichachén

Contar con Paso Internacional y Frontera Binacional habilitada

Presentación de Antuco como zona de Interés Turístico

Aumentar el flujo y demanda del destino turístico nacional e internacional Comuna de Antuco cuenta con requisitos para ser ZOIT

Paso internacional construido y en funcionamiento

Responsable Municipal

Socio Estratégico

Alcalde y Concejo Municipal – DOM - SECPLAN

Aumentar la Presentación de Alcalde y posibilidades de la comuna de Concejo desarrollo Antuco como Municipal turístico del ZOIT destino y producto turístico Antuco LI 2 Mejora de Accesos a los Atractivos Actuales y Potenciales de la Comuna Nombre Objetivo Metas Indicador Responsable Municipal Programa de Mantención y Mejoramiento de rutas

Contar con rutas y accesos al sector Alto Antuco

Contar con accesos en condiciones para visitantes y

Plan de mantención en funcionamiento y con recursos

DOM-SECPLAN

Presupuesto Estimativo Requerido

Fuente de Financiamiento

MOP – SERNATUR – Otros Actores Públicos y Privados CODETUR, Privados, SERNATUR Biobío.

$100.000.000.000

FNDR Fondos Multisectoriales

No requiere

N/C

2016

Socio Estratégico

Presupuesto Estimativo Requerido $50.000.000 anuales

Fuente de Financiamiento

Periodo de Ejecución Postulación Permanente

SERVIU MOP

-

FNDR Fondos Multisectoriales

Periodo de Ejecución Postulación 2015 - 2019

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secundarias Alto Antuco Estudio de Normativa Vigente para acceso de cursos de agua y habilitación de senderos.

Contar con accesos formales a cursos de agua y senderos con subutilización actual.

habitantes de la comuna Presentación formal a empresas dueñas de derechos de agua.

estables. Senderos habilitados.

Unidad de Apoyo jurídico municipal, Concejo Municipal y Alcalde

DGA, Bienes Nacionales, MOP, Vialidad.

No Requiere

N/C

2015

Responsable Municipal

Socio Estratégico

Fuente de Financiamiento

SERNATUR

Presupuesto Estimativo Requerido No requiere

N/C

Periodo de Ejecución Postulación 2015

SERNATUR

No requiere

N/C

2015

Contar con una posición favorable en el sentido de que las riveras son públicas y de uso público.

AE: Señaletica LI 3 Visualización de Atractivos, Planta e Infraestructura Comunal Nombre Objetivo Metas Indicador

Ordenanza municipal, que indique diseño y obligatoriedad de uso de este en comercios, servicios y otros relacionados al turismo Diseño de

Ordenamiento identidad comunal en señaletica comercial, vial turística de comuna

Entregar

a

e la

Contar normativa redactada decretada

con

Normativa decretada

Alcalde Concejo Municipal

Contar

con

Diseño en poder

Departamento

y

y la

los

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señaletica comercial, turísticas urbana unificada

Proyecto instalación nueva señaletica urbana y atractivos turísticos comunales

y

de de

prestadores turísticos las bases esenciales para el diseño y posterior utilización uso de la señaletica normada Ordenamiento urbano y rural de señaletica

diseño señaletica

de

Periodo de implementación de normativa.

de

de todos los prestadores turísticos, comerciales y presentación a vialidad de nuevo diseño de señaletica. Señaletica instalada en un 100% de prestadores, comercios y vialidad

de Turismo Comunal – SECPLAN - DOM

Departamento de Turismo Comunal – SECPLAN - DOM

Gobierno Regional

AE: Capacitación LI4 Mejorar las condiciones de competitividad de los Prestadores Turísticos Actuales y Potenciales Nombre Objetivo Metas Indicador Responsable Socio Municipal Estratégico Programa de postulación de prestadores de servicio a becas de Idioma.

Programa de Capacitación

Aumento de competencias técnicas específicas en inglés u otro idioma en los prestadores turísticos financiados con fondos públicos Mejorar las posibilidades de

Servicios turísticos capacitados para atender turistas de habla inglesa u otra.

10 prestadores de servicios y/o emprendedores financiados por año.

Departamento de Turismo Antuco

SERNATUR – CORFO – Empresarios y Emprendedo res

Contar con prestadores

10 Prestadores capacitados en

Departamento de Turismo

SERNATUR

$50.000.000

Fondo Regional de Infraestructura Local (FRIL)

2016-2017

Presupuesto Estimativo Requerido No requiere

Fuente de Financiamiento CORFO

Periodo de Ejecución Postulación 2015 Permanente.

$2.000.000

SERNATUR

2015 Permanente

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en Gestión de empresas Turísticas

gestión prestadores turísticos comunales

Plan electivo de capacitación en competencias de empleabilidad ligadas al emprendimient o para jóvenes Programa de Formalización y Fortalecimient o de Emprendimient os

de

gestión por año

Antuco

Aumentar las posibilidades de desarrollo de emprendimientos turísticos y comerciales en el mediano plazo

capacitados en gestión de calidad de empresas turísticas Contar con jóvenes capacitados en competencias ligadas al emprendimient o

20 jóvenes capacitados en competencias de empleabilidad y emprendimient o al año.

Departamento de Turismo de Antuco - DAEM

MINEDUC – FOSIS SENCE

$12.000.000

MINEDUC FOSIS

Reducir las brechas de competitividad de los prestadores turísticos comunales

Aumentar la formalización y mejorar la gestión del emprendimient o

5 nuevos emprendedores formalizados por año.

Depto. Turismo Depto. Fomento Productivo

FOSIS

$40.000.000

Fondo Concursable IDEA Negocios Inclusivos FOSIS

2015-2016

Presupuesto Estimativo Requerido No requiere

Fuente de Financiamiento

Periodo de Ejecución Postulación 2015

De – de

AE: Desarrollo Institucional LI5 Mejorar las condiciones de desarrollo institucional turístico comunal en el corto plazo Nombre Objetivo Metas Indicador Responsable Municipal Modificación de Organigrama municipal creando el Departamento de Desarrollo y Fomento del

Contar con Departamento Especializado jornada completa, para el fomento y desarrollo del turismo.

Contar con Departamento Especializado

Departamento de Desarrollo y Fomento del Turismo formalizado

Alcalde Concejo Municipal

Socio Estratégico –

No requiere

N/C

-

2015

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Turismo Presupuesto turístico disponible

Elaboración y promulgación de ordenanza municipal de aseo y ornato.

Contar con presupuesto Nuevo Departamento Desarrollo Turístico y Fomento del Turismo Ordenamiento y normativa territorial para el cuidado del medio ambiente

Presupuesto para actividades turísticas disponible y en aumento progresivo durante los primeros 5 años Ordenanza territorial discutida participativame nte

Presupuesto anual asociado al turismo

Concejo Municipal

No requiere

$5.000.000 primer año.

Municipal

2015 Permanente

Presupuesto Estimativo Requerido $20.000.000

Fuente de Financiamiento

Periodo de Ejecución – Postulación 2015 y permanente

10 acciones participativas para discusión de ordenanza. Ordenanza promulgada.

AE: Fomento Productivo LI6 Aumentar las posibilidades de desarrollo económico en torno a la industria turística Nombre Objetivo Metas Indicador Responsable Municipal Acción de Apoyo a la postulación de Fondos Concursables

Acción de Apoyo a la postulación de Fondos Concursables

Reducir las brechas de competitividad y posibilidades de desarrollo de prestadores turísticos Reducir las brechas de competitividad y posibilidades de desarrollo de

Reducción de brechas de competitividad comunal

20 emprendimient o nuevos por año

Empresarios empresas fortalecidas

5 Empresas formales fortalecidas y capitalizadas

y

Depto. Desarrollo Fomento Turismo Depto. Fomento Productivo Depto. Desarrollo Fomento Turismo Depto.

Socio Estratégico

De y del – De

SERCOTECFOSISSERNATUR

De y del – De

SERCOTECFOSISSERNATUR

$30.000.000

DEL SERCOTEC Línea Semilla – Fondo IDEA FOSIS

DEL SERCOTEC Línea Empresa

2015 Permanente

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Plan de atracción de capitales y posicionamient o de potencialidade s de negocios para la comuna de Antuco

prestadores turísticos Contar en el corto plazo con una nivel de inversión que asegure calidad de atención y servicios turísticos

Posicionar a la comuna como territorio con potencialidades de inversión privada turística, preferentement e gastronómica y de alojamiento.

1 nuevo negocio turístico abierto por año en el área de gastronomía y/o alojamiento.

AE: Cultura y Participación Comunitaria LI7 Contar con líderes y potenciales inversores en el ámbito turístico Nombre Objetivo Metas Indicador

Creación de escuela de montaña, esquí y snowboard.

Conformación de grupo scout municipal.

Entregar a la comunidad Antucana de posibilidades de desarrollo y mayor conocimientos de potenciales actividades turísticas comunales Aumentar el arraigo comunal y al medio ambiente de los

Fomento Productivo Depto. Desarrollo Fomento Turismo

De y del

Responsable Municipal

CORFO Privados

-

Socio Estratégico

Contar con jóvenes y adultos motivados por actividades de montaña

20 personas participantes activamente de escuela de montaña

Depto. de Desarrollo y Fomento del Turismo – Depto. de Organizaciones Comunitarias DAEM

IND

Contar con jóvenes de Liceo y escuela identificados

Grupos scout conformado y con al menos 30 participantes.

Depto. Desarrollo Fomento Turismo

Guías y Scout de Chile Privados

de y del –

$1.000.000

Municipal

2016

Presupuesto Estimativo Requerido $40.000.000

Fuente de Financiamiento

Periodo de Ejecución Postulación 2015

$10.000.000

IND – Municipal (Mantención y/o Administración)

FSPR Municipal Privados

– -

2016

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DISEÑO E IMPLEMENTACION DE PLANES ESTRATÉGICOS DE TURISMO COMUNA ANTUCO SERNATUR 2014

Plan de acciones de capacitación en cuidado del medio ambiente

Programa de concientización e información sobre cuidado del medio ambiente físico y cultural de la comuna

niños, jóvenes y padres de la comuna de Antuco Contar con una población con respeto por el medio ambiente comunal

Visitantes concientizados en cuidado del medio ambiente físico natural y cultural

con el territorio y el medio Ambiente Población comunal informada en cuidado del medio ambiente

Reducir los riesgos de mal uso de los espacios turísticos naturales de la comuna.

10 Jornadas de capacitación comunitaria al año, en diferentes organizaciones funcionales y territoriales. Espacio radial para el cuidado del medio ambiente. 1 informador medio ambiental como parte de la oficina de información turística.

Depto. de Organizaciones Comunitarias DAEM Depto. de Desarrollo y Fomento del Turismo.

Depto. Desarrollo Fomento Turismo.

de y del

Depto. de Aseo y ornato – SEREMI de Medio Ambiente

$12.000.000

MINEDUC Municipal

SERNATUR

$7.000.000

FNDR Subvención cultura.

-

2016

2016

Papelería y medios de difusión impreso como parte de campaña de concientización medio ambiental al visitante.

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4.- Anexos 4.1.- Anexo Sistematización Matriz Misión PRODUCTO TURÍSTICO MERCADO OBJETIVO Naturaleza – Paisajismo (13) Extranjeros (9)

VENTAJAS COMPARATIVAS Servicios de bajo costo

Laguna del Laja (11)

Medios ingresos

Seguridad – tranquilidad (20)

Sierra Velluda (5)

Adultos (2)

Medio ambiente limpio (agua y aire puro) (9)

Rucue Alto

Adultos Mayores (4)

Pesca

Jóvenes en busca de deportes de montaña (16)

Tradición y costumbres (3)

Fotógrafos (2)

Ubicación estratégica

Respetuosos del medio ambiente (7)

Amabilidad y humildad de su gente (7)

Nacionales (3)

Centro de esquí

Personas en busca de tranquilidad

Accesos (2)

Saltos y Cascadas (5) Puente Colgante (4)

Familias (14)

Los Barros

Estudiantes (Giras) (5)

Belleza Natural (17)

Plaza de Armas (3) Eventos Parque Nacional Laguna del Laja (8) Deportes de Montaña (3)

Planta e infraestructura (3) Flora y Fauna Paso internacional (3) Nieve (3) Tradiciones (3) Cocina Típica (3) Artesanía (2) Memorial (Soldados) (2) Buen clima (3) Ferias Costumbristas Volcán (10) Aire limpio (4) Tranquilidad - seguridad (11)

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Patrimonio (2) Diversión Tradiciones Aguas cristalinas (3) Gente sencilla y amable (2) Flora y fauna diversa (2) Centro de Esquí (9) Iglesia Católica

4.2.- Anexo Sistematización Matriz Visión ACCIONES, PLANES, COLOR DISTINTIVO SUEÑOS, CAMBIOS Museo tradicional (fotografía, artefactos y otros dela comuna) Logo Definido con anterioridad No Rescate de la historia corresponde dato comunal (4)

ELEMENTO DISTINTIVO

CONCEPTO/FRASE DISTINTIVA

Logo Definido con anterioridad No corresponde dato

Logo Definido con anterioridad No corresponde dato

Paso internacional (8) Infraestructura turística acorde Comida de excelencia Centro BioBío

turístico

del

Habitantes preparados para atender al turista (3) Habitantes protectores del medio ambiente (3) Canal de TV de Antuco Centros turístico (4) Farmacia

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Banco Baños públicos Mejoramiento centro de esquí

del

Lago navegable (4) Playas en el Lago (3) Aumento de fuentes de trabajo para mujeres Actividades juveniles Cursos deporte de montaña (esquísnowboard – escaladas – Canopí – trekking – Descenso – escuela de montaña) (10) Volcán conocido en el país Mejoramiento de viviendas y urbanismo (4) Tranquilidad (5) Limpieza (2) Aumento y mejoramiento centro de esquí Sin centrales hidroeléctricas (2) Spa en Volcán Artesanías típicas Capacitación habitantes Actividades culturales (teatro, música, etc.) (3) Más comercio (13)

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Hospital Trabajo en la comuna(2) Zona de internet Gimnasio comunitario Cine comunitario Programas de turismo interno (comunal) Proyecto implementación deportiva y cultural

de

Contar con la ayuda de ENDESA (2)

4.3.- Registro Fotográfico de Talleres Antuco

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4.4.- Listas de Asistencia a Talleres Validación y Levantamiento (En Anexos)

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